96/5/26
12:4 ع
دسته: عمومی و آزاد
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 20 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 14
مدیریت ارتباطات و بررسی انواع و ضرورت و روشهای بهبود ارتباطات
قیمت فایل فقط 5,000 تومان
مدیریت ارتباطات و بررسی انواع و ضرورت و روشهای بهبود ارتباطات
فرمت فایل: ورد – Word و قابل ویرایش
تعداد صفحات: 14
فهرست
• مقدمه
• ارتباط
• انواع ارتباطات
• ضرورت برقراری ارتباط در مدیریت
• ارتباطات در سازمان
• روشهای بهبود ارتباطات
• موانع موجود بر سر راه ارتباطات اثربخش
• نتیجه گیری
• عناوین مرتبط
مقدمه
در مدیریت اموری چون ارتباطات انسانی، عوامل مؤثر بر ارتباطات، گروههای غیررسمی و رسمی، راههای بهبود ارتباطات در رفع موانع ارتباطی و مدنظر داشتن مراودات انسانی در سازمان مطرح است. بیشتر وقت مدیران به ارتباط رودررو یا تلفنی با زیردستان، همکاران یا مشتریان میگذرد و گاهی در زمانی که مدیران تنها هستند ممکن است به واسطه ارتباطات ذهنی با مسائل حاد روز خلوت آنها به یک محیط کاری تبدیل شود. این موضوع مفاهیم و فنون ارتباط را در حوزه مدیریت و سازمان مورد بررسی قرار میدهد.
ارتباط
ارتباط فرایندی است که اشخاص از طریق انتقال علایم پیام به تبادل معینی مبادرت میورزند. در یک فرایند ارتباط ؟بخش وجود دارد:
• منبع ارتباط
• به رمز درآوردن پیام
• پیام
• کانال
• از رمز خارج کردن پیام
• گیرنده پیام
• بازخورد نمودن نتیجه
پیام عبارت است از شکل عینی شده مفهوم ذهنی فرستنده پیام. پیام ممکن است کلامی یا غیرکلامی باشد. پیام کلامی به صورت نوشتار یا گفتار میباشد و پیام غیر کلامی علائم، اشارات و تصاویری هستند که برای ایجاد ارتباط به کار میروند مثل تصویر پرستاری که انگشت خود را بر بینی نهاده و شما را دعوت به سکوت میکند.
قیمت فایل فقط 5,000 تومان